Servisas
Mocevičiaus firma "Ginalas" yra autorizuotas MILWAUKEE, STIHL, FISKARS, GERBER serviso atstovas Lietuvoje.
Visi įrankiai yra remontuojami Kazlų Rūdoje įrengtoje atstovybėje, kurioje taip pat yra laikomas ir didelis atsarginių detalių sandėlys. Serviso darbuotojai nuolat dalyvauja mokymuose, todėl gali operatyviai ir kokybiškai suremontuoti visus įrenginius.
Garantinio laikotarpio metu dėl gamintojo kaltės atsiradę gedimai, šalinami gamintojo autorizuotame servise per 14-21 dienas nuo produkto perdavimo į garantinį servisą dienos. Paaiškėjus, kad remontui yra reikalinga detalė, kuri turi būti pristatyta iš užsienio, laukimo terminas yra pratęsiamas iki 45 dienų.
Visais atvejais garantinį aptarnavimą siekiama atlikti per kuo trumpesnį laiką.
Siunčiant prekę i garantinį servisą būtina užpildyti garantinio aptarnavimo forma (garantinio aptarnavimo forma galite rasti čia) ir ją privaloma pridėti prie siunčiamos prekės arba atsiusti servisas@ginalas.lt
Siunčiant prekę į servisą būtina pridėti sąskaitą faktūrą ar kitą pirkimo dokumentą ir garantinio aptarnavimo formą.
Atkreipiame dėmesį, kad:
- garantinio gedimo atveju visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu (siunčiant su kurjerių tarnyba) į servisą ir iš jo, apmoka Pardavėjas;
- jei nepasitvirtina garantinis gedimas tokiu atveju visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu (siunčiant su kurjerių tarnyba) į servisą ir iš jo, apmoka Pirkėjas;
- suremontuotoms prekėms garantijos sąlygos galioja likusį garantijos laiką;
- pakeistoms prekėms garantijos sąlygos skaičiuojamos iš naujo t.y. kaip ir įsigijus naują įrankį.
Jeigu turite papildomų klausimų, susijusių su garantiniu ir pogarantiniu servisu, susisiekite su Mocevičiaus firmos "Ginalas" serviso darbuotojais:
Tel. 0 343 25 348
El. paštas servisas@ginalas.lt
Serviso adresas: Esperanto g. 26, LT-69428 Kazlų Rūda
Darbo laikas
I-V 8 — 17 val.
VI 9 — 14 val.
VII nedirbame